ベストレート保証

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よくあるご質問

よくお問い合わせいただく
内容を記載いたしました

皆様からいただいたご質問のうち
特に多いご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご参照ください。
また、掲載されていないご質問に
つきましてはお気軽に当館まで
お問い合わせください。

About Use

ご利用について

チェックイン時間は何時ですか?
チェックインは16:00からとなっております。
早いチェックインを希望される方はお電話にてお問い合わせください。
10時~ ¥3,300
14時~ ¥2,200
チェックイン時間は遅くなっても大丈夫ですか?
何時でもチェックインは承っておりますが、23:00を過ぎる場合はご連絡をお願いいたします。
門限はありますか?
午前1:00で施錠させていただきますが、午前1:00以降も常時スタッフが待機しておりますので、対応可能です。
連泊時に日中は部屋にいてもいいですか?
はい、大丈夫です。お部屋のお掃除は12:00までとなっていますので、お掃除をご希望の際は一度外出をお願いすることもございます。
宿泊の予定ですが、荷物を先に送っておくことは出来ますか?
はい。お預かりいたします。予約時にお申しつけください。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
お預かりできます。お申しつけください。
館内は部屋に備え付けの部屋着で歩いてもいいですか?
はい。大丈夫です。外出はご遠慮ください。
館内は部屋に備え付けのスリッパで歩いてもいいですか?
はい。大丈夫です。外出はご遠慮ください。
訪問者を部屋に入れてもいいですか?
宿泊者以外の方の客室入室はご遠慮いただいております。ロビーをご利用ください。

About Meal

お食事について

宿泊代に食事は含まれますか?
お食事は含まれておりません。朝食は880円、夕食は1,210円別途頂戴しております。(価格は税込価格です。)
食事は予約が必要ですか?
朝食、夕食共に予約制となっております。
朝食:チェックイン日の16:00〜17:00まで  夕食:希望日当日の12:00まで
食事ができなかった場合の払い戻しはしていますか?
事前にキャンセルのお申しつけをいただければ払い戻しさせていただきます。
朝食:チェックイン時まで  
夕食:当日12:00まで
期限を過ぎたキャンセルにつきましては払い戻しは出来かねますのでご了承ください。
ルームサービスは利用できますか?
ルームサービスは行っておりません。
遅い到着の場合、夕飯は何時頃まで可能ですか?
レストランの営業時間は18:30~20:30です。20:00が最終入場です。
宴会はおこなっていますか?
宴会のご案内は行っておりません。会議室のご案内のみとなっております。

About Facilities

施設について

部屋の水道水は飲むことができますか?
はい。大丈夫です。
冷蔵庫はありますか?
お部屋に空の冷蔵庫がございます。ご自由にご利用ください。
駐車場はありますか?駐車料金はかかりますか?
ホテルに隣接した駐車場がございます。約30台まで駐車可能です。 先着順になっておりますので満車の際はご了承ください。駐車料金は無料となっております。 なお、大型車に関しましてはご予約時にお知らせください。
喫煙ルームはありますか?
3階が喫煙フロアとなっております。
インターネットは使えますか?
Wi-Fiを完備しております。また、シングル・Cタイプのお部屋でLANをご利用いただけます。

【ご注意】
■ホテル内外から不正なアクセスにより障害が発生する恐れがあります。
不正アクセスによる損害を補償することはできません。 ファイル共有機能の解除などの設定をお願いいたします。
■ジャンクメールなどの送信や、ファイル交換ソフトの使用による違法行為は禁止いたします。
なお、ホテル全館に通信障害を起こす可能性のあるP2Pソフトウェアは他のお客様のご迷惑となりますのでご利用しないようお願いいたします。 不審なパケットの送信やポートの使用が発見された場合、サービスを停止させていただく場合があります。
軽食用(カップ麺)の自動販売機はありますか?
自販機はありませんが、フロントにて軽食・おつまみを販売しております。
お部屋の電話から外線は使用できますか?
有料でお使いいただけます。「0」発信でお使いください。
コインランドリーはありますか?
2階に洗濯機2台(1回100円)、乾燥機2台(30分50円)をご用意しております。洗剤は50円で販売しております。

About Charges

料金について

長期滞在者向けの割引サービスはありますか?
宿泊日数やご利用人数などに合わせてご相談に応じます。お電話にてお問い合わせください。
団体利用向けの割引サービスや特別プランはありますか?
宿泊日数やご利用人数などに合わせてご相談に応じます。お電話にてお問い合わせください。
子供料金はありますか?
就学前のお子様に限り添い寝無料とさせていただいております。
それ以上のお子様は大人と同じ通常料金を頂戴しております。
サービス料等はかかりますか?
当ホテルではサービス料は頂戴しておりません。

About Payment

お支払いについて

宿泊前の支払いや請求は可能ですか?

宿泊前支払い:
可能です。請求書を発行しますのでお問い合わせください。

請求書支払い:
可能です。チェックイン3日前までの事前振り込みをお願いしております。
その他お電話にてご相談ください。

クレジットカードは何がつかえますか?
VISA・JCB・Master・DC・Nicos各カードご利用いただけます。
電子決済はできますか?
Paypayのみ対応しております。
キャンセル料はいつからかかりますか?
下記表をご覧ください。予約客室によってキャンセル料が異なります。
  1室〜9室 10室以上 20室以上 30室以上
予約金 なし なし 30% 30%
7日前 なし 30% 30% 30%
3日前 なし 50% 50% 50%
前日 30% 100% 100% 100%
当日午前 50% 100% 100% 100%
当日午後 100% 100% 100% 100%
NOSHOW 100% 100% 100% 100%
  1室〜9室 10室以上
予約金 なし なし
7日前 なし 30%
3日前 なし 50%
前日 30% 100%
当日午前 50% 100%
当日午後 100% 100%
NOSHOW 100% 100%
  20室以上 30室以上
予約金 30% 30%
7日前 30% 30%
3日前 50% 50%
前日 100% 100%
当日午前 100% 100%
当日午後 100% 100%
NOSHOW 100% 100%
チェックアウト後の滞在で延長料はかかりますか?
下記表をご覧ください。滞在時間によって料金が発生します。
  12:00
アウト
14:00
アウト
16:00
アウト
宿泊代より 30% 50% 100%
  宿泊代より
12:00アウト 30%
14:00アウト 50%
16:00アウト 100%

Others

その他

コンビニエンスストアは近くにありますか?
徒歩約5分の場所にございます。
スーパーは徒歩約10分圏内に数店舗ございます。24時間営業の店舗もございます。
当ホテルでは無料レンタル自転車をご用意していますので、お買い物の際にご利用ください。
クリーニングサービスはありますか?
10:00までにお申し付けくださいました分は、当日18:00の出来上がりとなります。日曜・祝祭日にお預かりした分は翌日の仕上がりとなります。なお、肌着類のお申しつけはご遠慮ください。
コピーやFAXのサービスはありますか?
有料でのご案内です。フロントまでお申しつけください。

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